Nuevas Conexiones
Energía para tu hogar, trabajo o negocio
Conéctate con nosotros hoy mismo. Te acompañamos en el proceso de conexión de tu servicio de energía de manera rápida y segura.
Tipos de conexión
Identifica qué tipo de solicitud corresponde a tu proyecto para enviarla al canal correcto.
Conexiones sencillas
Hasta 12 cuentas · Baja tensión
Son aquellos proyectos con una y hasta doce (12) cuentas residenciales y/o pequeño comercio conectadas en baja tensión, con menos de 30 kVA de capacidad instalada total en zonas urbanas o menos de 15 kVA en zonas rurales.
Conexiones complejas (Proyectos)
Más de 12 cuentas · Proyectos definitivos
Son aquellos proyectos definitivos con más de doce (12) cuentas, residenciales, comerciales o industriales, con más de treinta (30) kVA de capacidad instalada en zonas urbanas y más de quince (15) kVA en zonas rurales, que requieren uno o más transformadores, redes de distribución en baja tensión con más de treinta (30) metros de longitud que requieren diseños o media tensión de niveles II y III.
¿Cómo solicitarla?
Envía tu solicitud únicamente a través del correo electrónico correspondiente a tu tipo de conexión.
Conexiones complejas
Para proyectos definitivos con más de 12 cuentas o que requieren transformadores y diseños:
[email protected]¿Qué necesitas?
Antes de enviar tu solicitud, por favor lee el instructivo de diligenciamiento.
Diligenciar el formato de solicitud
Completa de manera legible el formato de solicitud del servicio.
Adjuntar los formatos requeridos
Anexa los formatos que se indican en el formato de solicitud.
Documentos para descargar
Proceso de Conexión Sencilla
Sigue estos pasos para obtener tu nueva conexión de energía
Solicitud
Radicación inmediata
Envía tu solicitud a [email protected] con todos los documentos requeridos.
Verificación
Revisaremos y verificaremos toda la documentación presentada.
Visita Técnica
Programaremos la visita para el recibo técnico de tu obra eléctrica.
Conexión
Realizaremos la conexión de tu servicio de energía.
Proceso de Conexión Compleja
Etapas y tiempos estimados para proyectos de conexión compleja
Solicitud
Radicación inmediata
La solicitud del servicio se puede realizar por cualquiera de los canales de atención habilitados.
Factibilidad
7 días hábiles
Evaluamos la viabilidad técnica de tu proyecto de conexión.
Consultoría
15 días hábiles
Te acompañamos con orientación y seguimiento durante el proceso.
Seguimiento a la obra
15 días hábiles
Coordinamos y verificamos el avance de la obra eléctrica.
Puesta en servicio
15 días hábiles
Realizamos la conexión definitiva de tu servicio de energía.
Los tiempos están sujetos a la disponibilidad de la información que debe ser entregada al OR por el interesado en cada una de las etapas.
Documentos y recursos
Descarga los formatos para tu solicitud y consulta guías, listados y normativa de apoyo.
Documentos para tu solicitud
Formatos y declaraciones que debes diligenciar y adjuntar al enviar tu solicitud.
Formato de Solicitud
Formato oficial que debes diligenciar para solicitar tu nueva conexión eléctrica.
Instructivo de Diligenciamiento
Guía para completar correctamente el formato de solicitud antes de enviarlo.
Declaración del Constructor
Declaración de cumplimiento de construcción RETIE 2024, diligenciada por el constructor.
Declaración del Diseñador
Declaración de cumplimiento del diseñador, diligenciada por el profesional del diseño.
Guías y documentos de consulta
Material de referencia, normativa y listados para apoyar tu proceso.
Manual Nuevas Conexiones
Procedimientos, requisitos y pasos generales del proceso de nueva conexión.
Medidores Homologados
Listado de medidores aprobados y homologados para nuevas conexiones.
Instalaciones con Certificación Plena
Instalaciones que deben presentar certificación plena según la normativa vigente.
Resolución 40284 de 2026
Resolución compilada con los cuatro libros del RETIE vigente para instalaciones eléctricas.
Resolución 40286 de 2026
Resolución compilada con los libros del RETILAP aplicable a instalaciones eléctricas.