30%
Estratos 1, 2 y 3
Adicional sobre la tarifa de cada kWh que supere el límite.
Transparencia y acceso a información públicaTransparencia
PBX: (605) 361 10 00 / Línea 115
Cargando...
Conoce más
Seguro ya lo has sentido: ¡el calor está fuerte!
Cuando hace más calor, prendemos el abanico, abrimos constantemente la nevera para hidratarnos y hasta ponemos el aire acondicionado en 16 para refrescarnos.
Pero eso puede significar más consumo de energía y más presión sobre la red.
Máscalor.
Másconsumo.
Máspresión sobre la red.
Programa de incentivos CREG
Ahorra energía y puedes recibir un saldo a favor
Medida del Gobierno Nacional vía CREG para cuidar el suministro durante El Niño. En Air-e aplica de forma automática a usuarios regulados. Septiembre fue un ciclo pedagógico para conocer la medida. Desde el 1 de octubre, las facturas emitidas ya la aplican.
Inicio del programa
1 de septiembre
Sin inscripción
Automático
Duración
6 meses
Ya aplica
Desde el 1 de octubre
Consulta tu meta
Ingresa tu NIC (número de cuenta contrato) para ver tu meta y cómo se lee en el semáforo del programa.
Factores de cobro adicional
Si consumes más del 110% de tu meta, el cobro adicional se aplica únicamente sobre los kilovatios que se pasan de ese límite. La CREG fija el porcentaje según tu estrato o tu tipo de usuario.
50%
Estratos 4, 5 y 6
Adicional sobre la tarifa de cada kWh que supere el límite.
70%
Comercial e industrial
Adicional sobre la tarifa de cada kWh que supere el límite.
Cómo llega tu beneficio
Si tu consumo queda por debajo del 90% de tu meta, ahorraste energía. Ese ahorro se reconoce con un saldo a favor en tu factura.
- 1
Quédate por debajo del 90%
En las facturas que se emiten desde el 1 de octubre, si tu consumo queda por debajo de tu meta de ahorro establecida.
- 2
Se reúne la bolsa
El cobro adicional de quienes superan el 110% se junta en una bolsa del mercado de Air-e. Ese dinero es el que se reparte.
- 3
Recibes saldo a favor
Al cerrar el periodo, la bolsa se reparte en tu factura como saldo a favor o descuento.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Las respuestas más consultadas sobre el programa de incentivos.
Es una medida nacional creada por la CREG para promover el uso eficiente de la energía durante situaciones de estrechez energética, baja disponibilidad de agua en los embalses o riesgo para el suministro. Compara el consumo de cada usuario con una meta individual y establece reglas para reconocer el ahorro o cobrar el consumo que supere el límite permitido.
Porque la medida fue ordenada por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y es de aplicación obligatoria para las comercializadoras de energía. Air-e Intervenida no creó el programa ni modificó la tarifa: debe aplicarlo, informar cómo funciona y atender las solicitudes de sus usuarios.
El programa inició el 1 de septiembre de 2026 y tiene una duración inicial de seis meses. Septiembre fue un ciclo pedagógico, para que conocieras tu meta sin cobro adicional. Desde el 1 de octubre, las facturas que se emiten sí aplican la medida. La CREG puede terminarlo antes, suspenderlo, reanudarlo o prorrogarlo según las condiciones del sistema eléctrico nacional.
Aplica automáticamente a los usuarios regulados con facturación mensual o bimestral que no estén dentro de una causal de exclusión. Esto incluye hogares, pequeños comercios y otros usuarios regulados atendidos por Air-e Intervenida.
Es el consumo de referencia de cada usuario. Air-e Intervenida compara esa meta con el consumo facturado en cada ciclo para determinar si hubo ahorro reconocido, si el consumo quedó dentro de la banda neutral o si existe un excedente sujeto a cobro adicional.
Documentos relacionados
La norma que respalda el programa
Resoluciones y circular de la CREG para consultar o descargar.
Resolución
CREG 101 126 de 2026
DescargarResolución
CREG 101 120 de 2026
DescargarCircular
CREG 326 de 2026
Descargar
Beneficio sujeto a liquidación de la bolsa del mercado de Air-e.
Hábitos que ayudan
¿Hace calor? ¡Pilas con el consumo!
Pequeños cambios en nuestros hábitos pueden ayudarnos a usar mejor la energía.
01
Usa bien el aire y el abanico
Mantén puertas y ventanas cerradas mientras está encendido y apágalo cuando ya no haya nadie en el espacio.
02
Apaga lo que no estés usando
¿Saliste del cuarto? ¿Todo quedará vacío? ¡Apaga las luces!
03
Aprovecha la luz del día
Si hay suficiente luz natural, no necesitas encender las luces.
04
Desconecta lo que no uses
Cargadores y equipos conectados pueden seguir consumiendo energía.
05
Mantén tus equipos en buen estado
Un aire acondicionado y un abanico limpios, en buenas condiciones, pueden funcionar de manera más eficiente.
Antes de encender
Preguntémonos
Tómate un segundo antes de prender un equipo. Pregunta y actúa: cada decisión cuenta.
- 1Pregunta
¿Realmente necesito tenerlo encendido?
Entonces haz esto
Evalúa si hace falta ahora.
- 2Pregunta
¿Puedo aprovechar la luz natural?
Entonces haz esto
Abre cortinas antes de encender.
- 3Pregunta
¿Hay alguien utilizando este equipo?
Entonces haz esto
Si el espacio está vacío, apágalo.
- 4Pregunta
¿Estoy usando la energía de la mejor manera?
Entonces haz esto
Cada decisión suma.
Repositorio
El Niño ya está aquí
Fotos, videos, documerciales, series animadas y jingles de la campaña, listos para compartir. Elige el formato y te decimos en qué canal puedes usar cada uno.
Dónde usarlo
Úsalo en el feed. Sube las imágenes en el orden en que aparecen: quien las vea las pasa deslizando, de la primera a la última. Si la pieza es vertical, también puedes publicarla como historia.
Prevención
La energía también se usa con seguridad
El calor también nos recuerda la importancia de prevenir riesgos eléctricos. Conoce recomendaciones para proteger tu hogar, tu familia y tu comunidad.
Atención
¿Necesitas ayuda? Estamos para atenderte
Si tienes una consulta, necesitas orientación, quieres reportar un daño o realizar una gestión relacionada con tu servicio de energía, utiliza nuestros canales de atención no presencial.
Ayuda