Santa Marta, 11 de mayo de 2026. Con el objetivo de escuchar las inquietudes de la comunidad en torno a la prestación del servicio y su optimización, el equipo de trabajo de Air-e Intervenida, liderado por su gerente Luis Guillermo Rubio, sostuvo un encuentro con los habitantes del sector Los Laureles, en el corregimiento de Bonda.
Durante la jornada, se escucharon las principales inquietudes de los moradores, lo que permitió definir una hoja de ruta con soluciones técnicas a corto y mediano plazo. Entre los acuerdos definidos se encuentra la instalación de un nuevo transformador, acción que permitirá ampliar la capacidad para ofrecer un mejor suministro eléctrico en uno de los sectores afectados.
Asimismo, el área técnica de la compañía programó una revisión integral de las redes de distribución para identificar puntos de riesgo técnico y priorizar labores de mantenimiento a nivel de poda y la red de distribución.
“Nuestra prioridad es la atención de primera mano. Escuchar a los usuarios nos permite actuar con mayor precisión en los sectores que requieren intervenciones técnicas urgentes," afirmó Luis Guillermo Rubio, Gerente Territorial de Air-e Intervenida.
En el marco de la reunión, también se enfatizó en la importancia de la cultura de pago para garantizar la sostenibilidad del sistema y la continuidad de las inversiones en infraestructura. Para facilitar este proceso, la Compañía dispondrá de una jornada de atención en sitio con el equipo comercial, brindando a los usuarios de Los Laureles la oportunidad de normalizar sus deudas, consultar facturas y acceder a los planes de financiación vigentes sin necesidad de trasladarse a las oficinas principales.
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