Santa Marta, 15 de julio de 2026. Air-e Intervenida rechazó de manera categórica la agresión física de la que fue víctima un operario de una empresa contratista de la compañía mientras cumplía labores técnicas en el barrio Las Mercedes, en el municipio de Plato (Magdalena).
El hecho se registró durante un procedimiento de suspensión del servicio de energía en un inmueble que presentaba obligaciones pendientes de pago, actuación realizada en cumplimiento de la normativa y los procedimientos comerciales vigentes.
La empresa lamenta profundamente este tipo de hechos que atentan contra la integridad y la vida del personal técnico, quienes desarrollan su labor con el propósito de garantizar la continuidad, confiabilidad y sostenibilidad del servicio de energía eléctrica para todos los usuarios.
Air-e Intervenida hace un llamado a la comunidad para que las diferencias o inquietudes relacionadas con la prestación del servicio sean tramitadas por los canales institucionales y en un ambiente de respeto, evitando cualquier acto de violencia contra el personal que cumple funciones operativas.
Finalmente, la compañía recuerda a los usuarios que cuentan con diferentes canales digitales para realizar el pago oportuno de sus facturas, entre ellos la página web www.air-e.com, lo que les permite evitar desplazamientos y prevenir la suspensión del servicio por mora.
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