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SOBRE EL PROGRAMA

Eficiencia energética con enfoque social

Caribe Cambia Tu Energía es un proyecto impulsado por el Gobierno Nacional, con recursos del FENOGE y el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y ejecutado por Air-e en la Región Caribe. Busca incentivar el recambio de equipos de refrigeración por versiones más eficientes, favoreciendo el ahorro en la factura y el bienestar de las familias.

¿Qué busca esta iniciativa?

Esta iniciativa promueve la sustitución de refrigeradores y congeladores antiguos por tecnología de mayor eficiencia energética, reduciendo el consumo eléctrico residencial y contribuyendo a metas ambientales y sociales.

  • Disminución del consumo y del valor en la factura.

  • Recambio con disposición ambiental responsable.

  • Impacto directo en la calidad de vida de las familias.

Rol de Air-e

Air-e opera la red de distribución en la Costa Norte del país y acompaña la implementación operativa del programa junto a las comunidades de su área de cobertura.

La compañía articula los procesos técnicos de verificación, logística y sensibilización alrededor del recambio, alineados con los lineamientos del FENOGE y el BID.

BENEFICIOS

Impacto tangible en los hogares

El recambio de equipos eficientes reduce el consumo energético y aporta a la sostenibilidad de departamentos del Caribe Atlántico, Magdalena y La Guajira.

Consumo eficiente

Reducción promedio del 35% en el consumo reflejado en la factura.

Ahorro familiar

Mejora directa de la economía familiar y del confort en la vivienda.

Impacto ambiental

Reducción de emisiones de Gases de Efecto Invernadero.

Disposición final y ambientalmente segura de los equipos sustituidos.

Enfoque social

Promover la participación de mujeres y personas con discapacidad (PcD) mediante la focalización estratégica de los beneficios del programa y el fomento de una contratación inclusiva.

CIFRAS CLAVE

Resultados esperados en la primera fase

Participante del programa junto a su refrigerador

35%

Reducción promedio en consumo

40%

Cobertura del valor del nuevo equipo

7.069

Hogares beneficiados

3

Departamentos del Caribe: Atlántico, Magdalena y La Guajira

REQUISITOS

¿Quiénes pueden participar?

Perfil de hogares priorizados

  • Pertenecer a los estratos 1, 2 y 3, de acuerdo con lo evidenciado en la factura del servicio de energía.

  • La factura de energía debe corresponder a alguno de los departamentos objetivo del Programa (Atlántico, Magdalena y La Guajira).

  • Ser mayor de edad.

  • El usuario debe manifestar que cuenta con instalaciones eléctricas internas adecuadas para realizar la conexión de los equipos eficientes entregados por el Programa.

  • Demostrar que cuenta con un equipo ineficiente desde el punto de vista energético, de acuerdo con la siguiente tabla:

CapacidadMayor o igual a 150 litros.
AntigüedadMayor o igual a 10 años o tener un refrigerante diferente a R600a.
EstadoEstar en funcionamiento al momento de la entrega, es decir que el compresor funcione y que el refrigerante esté contenido.

El consumo promedio mensual de energía en los últimos seis (6) meses debe ser igual o menor a 210 kWh/mes.

Caribe Cambia Tu Energía

Compromisos del programa

El programa cubre el 40% del valor del nuevo equipo y garantiza la disposición ambiental de los equipos retirados, asegurando un proceso transparente y sostenible.

Las jornadas de implementación se coordinan con las comunidades para garantizar una experiencia segura, cercana y eficiente.

CÓMO FUNCIONA

Un proceso claro y acompañamiento cercano

El mecanismo es sencillo: entregas tu equipo antiguo y recibes uno nuevo con alta eficiencia energética.

1. Registro

Identificación de hogares elegibles y validación de información.

2. Verificación técnica

Evaluación del equipo existente y condiciones del hogar.

3. Recambio

Entrega del equipo antiguo y recepción del nuevo equipo eficiente.

4. Disposición responsable

Gestión ambiental adecuada y acompañamiento posterior.

Beneficiario del programa con equipo de refrigeración eficiente

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Equipos a entregar

Especificación técnica mínima de los equipos eficientes entregados por el programa.

Catálogo 2026 - Caribe Cambia tu Energía

Comercializadores

ASYCO
Alca
aires
CaracterísticaEspecificación técnica mínima
Tipo de equipoNeveras, congeladores y aires acondicionados de uso residencial.
Estado del equipoNuevo.
Capacidad netaCapacidad mínima de 150 litros. Se podrá autorizar un incremento de hasta 10 % sobre la capacidad del equipo original (aplica para neveras).
Tamaño del equipoEquipos de tamaño estándar para viviendas residenciales.
Sistema de refrigeraciónNo Frost o convencional de alta eficiencia.
Configuración disponibleModelos de una o dos puertas. Para congeladores y refrigeradores: formatos verticales o tipo arcón.
Refrigerador de una puertaCapacidad: 150 L - 400 L.
Altura (1 puerta)Alto: 1.80 m - 2.00 m.
Ancho (1 puerta)Ancho: 0.70 m - 0.80 m.
Fondo (1 puerta)Fondo: 0.75 m - 0.85 m.
Eficiencia energéticaEquipos de alta eficiencia energética, diseñados para un menor consumo de electricidad frente a equipos convencionales.
Tipo de refrigeranteRefrigerantes de bajo impacto ambiental, conforme a la normativa vigente. No se entregarán equipos con refrigerantes obsoletos.
Etiquetado energéticoEtiqueta energética visible con información de consumo y nivel de eficiencia.
Cumplimiento normativoCumplimiento del Reglamento Técnico de Etiquetado (RETIQ), cuando aplique.

ENFOQUE SOCIAL

Energía eficiente con inclusión

Caribe Cambia Tu Energía promueve la participación de mujeres y personas con discapacidad, reafirmando el compromiso social de Air-e Intervenida.

Inclusión y equidad

El programa impulsa la equidad de género con metas orientadoras como la vinculación de al menos un 30% de mujeres cabeza de hogar y un 28% en iniciativas de empleabilidad femenina, priorizando el trabajo con comunidades vulnerables y la participación de personas con discapacidad (PcD).

Para ello, se desarrollan acciones diferenciales como:

  • Jornadas de socialización accesibles e incluyentes en los territorios.

  • Estrategias de capacitación en Uso Racional y Eficiente de la Energía (URE) con enfoque de género.

Sostenibilidad regional

Con el respaldo del BID y FENOGE, el proyecto contribuye a la reducción de gases de efecto invernadero y a un Caribe más limpio y sostenible.

PQRS — peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

PQRS y atención al usuario

Gestiona tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de forma ágil y segura. Estamos listos para ayudarte y darte respuesta oportuna.

Para conocer el paso a paso del proceso, consulta el instructivo de PQRS del programa Caribe Cambia Tu Energía.

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