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SOBRE EL PROGRAMA

Eficiencia energética con enfoque social

Caribe Cambia Tu Energía es un proyecto impulsado por el Gobierno Nacional, con recursos del FENOGE y el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y ejecutado por Air-e en la Región Caribe. Busca incentivar el recambio de equipos de refrigeración por versiones más eficientes, favoreciendo el ahorro en la factura y el bienestar de las familias.

¿Qué busca esta iniciativa?

Esta iniciativa promueve la sustitución de refrigeradores y congeladores antiguos por tecnología de mayor eficiencia energética, reduciendo el consumo eléctrico residencial y contribuyendo a metas ambientales y sociales.

  • Disminución del consumo y del valor en la factura.

  • Recambio con disposición ambiental responsable.

  • Impacto directo en la calidad de vida de las familias.

Rol de Air-e

Air-e opera la red de distribución en la Costa Norte del país y acompaña la implementación operativa del programa junto a las comunidades de su área de cobertura.

La compañía articula los procesos técnicos de verificación, logística y sensibilización alrededor del recambio, alineados con los lineamientos del FENOGE y el BID.

BENEFICIOS

Impacto tangible en los hogares

El recambio de equipos eficientes reduce el consumo energético y aporta a la sostenibilidad de departamentos del Caribe Atlántico, Magdalena y La Guajira.

Consumo eficiente

Reducción promedio del 35% en el consumo reflejado en la factura.

Ahorro familiar

Mejora directa de la economía familiar y del confort en la vivienda.

Impacto ambiental

Reducción de emisiones de Gases de Efecto Invernadero.

Disposición final y ambientalmente segura de los equipos sustituidos.

Enfoque social

Promover la participación de mujeres y personas con discapacidad (PcD) mediante la focalización estratégica de los beneficios del programa y el fomento de una contratación inclusiva.

CIFRAS CLAVE

Resultados esperados en la primera fase

Participante del programa junto a su refrigerador

35%

Reducción promedio en consumo

40%

Cobertura del valor del nuevo equipo

7.069

Hogares beneficiados

3

Departamentos del Caribe: Atlántico, Magdalena y La Guajira

REQUISITOS

¿Quiénes pueden participar?

Perfil de hogares priorizados

  • Pertenecer a los estratos 1, 2 y 3, de acuerdo con lo evidenciado en la factura del servicio de energía.

  • La factura de energía debe corresponder a alguno de los departamentos objetivo del Programa (Atlántico, Magdalena y La Guajira).

  • Ser mayor de edad.

  • El usuario debe manifestar que cuenta con instalaciones eléctricas internas adecuadas para realizar la conexión de los equipos eficientes entregados por el Programa.

  • Demostrar que cuenta con un equipo ineficiente desde el punto de vista energético, de acuerdo con la siguiente tabla:

CapacidadMayor o igual a 150 litros.
AntigüedadMayor o igual a 10 años o tener un refrigerante diferente a R600a.
EstadoEstar en funcionamiento al momento de la entrega, es decir que el compresor funcione y que el refrigerante esté contenido.

¡Buenas noticias! Se eliminó el requisito de consumo promedio máximo de 210 kWh. Si cumples con las demás condiciones del programa, ya puedes hacer tu prerregistro.

Caribe Cambia Tu Energía

Compromisos del programa

El programa cubre el 40% del valor del nuevo equipo y garantiza la disposición ambiental de los equipos retirados, asegurando un proceso transparente y sostenible.

Las jornadas de implementación se coordinan con las comunidades para garantizar una experiencia segura, cercana y eficiente.

CÓMO FUNCIONA

Un proceso claro y acompañamiento cercano

El mecanismo es sencillo: entregas tu equipo antiguo y recibes uno nuevo con alta eficiencia energética.

1. Registro

Identificación de hogares elegibles y validación de información.

2. Verificación técnica

Evaluación del equipo existente y condiciones del hogar.

3. Recambio

Entrega del equipo antiguo y recepción del nuevo equipo eficiente.

4. Disposición responsable

Gestión ambiental adecuada y acompañamiento posterior.

Beneficiario del programa con equipo de refrigeración eficiente

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Equipos a entregar

Especificación técnica mínima de los equipos eficientes entregados por el programa.

Catálogo 2026 - Caribe Cambia tu Energía

Comercializadores

ASYCO
Alca
aires
CaracterísticaEspecificación técnica mínima
Tipo de equipoNeveras, congeladores y aires acondicionados de uso residencial.
Estado del equipoNuevo.
Capacidad netaCapacidad mínima de 150 litros. Se podrá autorizar un incremento de hasta 10 % sobre la capacidad del equipo original (aplica para neveras).
Tamaño del equipoEquipos de tamaño estándar para viviendas residenciales.
Sistema de refrigeraciónNo Frost o convencional de alta eficiencia.
Configuración disponibleModelos de una o dos puertas. Para congeladores y refrigeradores: formatos verticales o tipo arcón.
Refrigerador de una puertaCapacidad: 150 L - 400 L.
Altura (1 puerta)Alto: 1.80 m - 2.00 m.
Ancho (1 puerta)Ancho: 0.70 m - 0.80 m.
Fondo (1 puerta)Fondo: 0.75 m - 0.85 m.
Eficiencia energéticaEquipos de alta eficiencia energética, diseñados para un menor consumo de electricidad frente a equipos convencionales.
Tipo de refrigeranteRefrigerantes de bajo impacto ambiental, conforme a la normativa vigente. No se entregarán equipos con refrigerantes obsoletos.
Etiquetado energéticoEtiqueta energética visible con información de consumo y nivel de eficiencia.
Cumplimiento normativoCumplimiento del Reglamento Técnico de Etiquetado (RETIQ), cuando aplique.

ENFOQUE SOCIAL

Energía eficiente con inclusión

Caribe Cambia Tu Energía promueve la participación de mujeres y personas con discapacidad, reafirmando el compromiso social de Air-e Intervenida.

Inclusión y equidad

El programa impulsa la equidad de género con metas orientadoras como la vinculación de al menos un 30% de mujeres cabeza de hogar y un 28% en iniciativas de empleabilidad femenina, priorizando el trabajo con comunidades vulnerables y la participación de personas con discapacidad (PcD).

Para ello, se desarrollan acciones diferenciales como:

  • Jornadas de socialización accesibles e incluyentes en los territorios.

  • Estrategias de capacitación en Uso Racional y Eficiente de la Energía (URE) con enfoque de género.

Sostenibilidad regional

Con el respaldo del BID y FENOGE, el proyecto contribuye a la reducción de gases de efecto invernadero y a un Caribe más limpio y sostenible.

PQRS — peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

PQRS y atención al usuario

Gestiona tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de forma ágil y segura. Estamos listos para ayudarte y darte respuesta oportuna.

Para conocer el paso a paso del proceso, consulta el instructivo de PQRS del programa Caribe Cambia Tu Energía.

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