Los firmes con Air-e

Es el momento de reconocer y premiar a nuestros usuarios por el cumplimiento de su deber para con el servicio de energía.

Términos y condiciones:

• Promoción válida: 15 de noviembre 2022 al 11 de marzo 2023 • Fecha de Premiación: Cada semana durante la promoción de la campaña
• Fecha de Premiación final: 11 de marzo 2023
• Lugar: Plataforma en Internet / transmisión en vivo • Horario: 24/7
• Cubrimiento: Departamentos del Atlántico, Magdalena y La Guajira.
• Nombre del Promocional: LOS FIRMES CON AIR-E
• Participantes:

Usuarios pertenecientes al mercado normalizado de estrato residencial 1 al 6, residenciales estratos 1 y 2 ubicados en barrios subnormales y Comercial Nivel 1 (pequeños negocios) de los departamentos del Atlántico, Magdalena y La Guajira que cumplan con las siguientes condiciones: 

• Que se encuentren al día y hayan pagado la factura del mes de enero o febrero por cualquier medio de pago autorizado
• Que paguen dos o más facturas o se hayan acogido al plan de financiación vigente, y que hayan pagado la factura del mes corriente de la suscripción de acuerdo.
• Que hayan pagado la totalidad de su deuda y con ella la factura del mes corriente en la que pagó su deuda.

¿Cómo participan los usuarios? 

Se elaborará una plataforma de registro virtual apta para PC´s y móviles, donde se encontrará registrada la base de datos de los clientes AIR-E que cumplan con las condiciones antes descritas.

Los clientes que se encuentren al día y hayan pagado su factura del mes de Enero o febrero 2023, deberán ingresar a la página https://vivesmas.co/losfirmes Allí verán la imagen (banner) de la campaña Los Firmes con Air-e; y al darle clic a la imagen serán redireccionados a la página de aterrizaje donde encontrarán: 

1. Una casilla donde deberá ingresar el Numero Nic o Cuenta (Número de identificación de contrato de energía que se encuentra en la parte superior derecha de la factura Air-e). Allí se realizará una primera confirmación de datos donde se le informará al usuario, por medio de un mensaje -pop-up -, si cumple o no con las condiciones para participar. Si el usuario cumple con las condiciones, podrá continuar con el siguiente paso donde deben registrarse para habilitar su participación al juego de destreza en el que podrá medirse para realizar el mejor tiempo “menor tiempo” y así poder acceder a varios premios semanales y/o clasificarse a la gran final.
   1. Formulario de registro o inscripción de datos: necesarios para acceder al juego. Se solicitará:
      • Número de Identificación del Contrato de la Factura de Energía (NIC)
      • Cédula
      • Nombre y apellidos
      • Teléfono de contacto
      • Correo electrónico
      • Ciudad o municipio
      • Fecha de nacimiento
      • Sexo
      • Calidad de cliente
      • En este mismo paso se deben aceptar los términos, condiciones y tratamiento de datos personales de la empresa Air-e. Conozca la política para el tratamiento de datos personales adoptada por la empresa Air-e S.A.S. E.S.P. AQUÍ
2. Una vez registrados los datos solicitados exitosamente, al usuario participante:
   1. Se le enviará un mensaje de texto (SMS) al número telefónico y un mensaje al correo electrónico registrados al momento del pre-registro; confirmándole su participación en el juego y la fecha en que su nic quedará habilitado para jugar, además el instructivo para el juego de destreza.
   2. Etapas del promocional:
      1. Pre-registro: Los clientes al día de Air-e es decir, los clientes sin deuda, podrán ingresar a la página www.vivesmas.co/losfirmes dar clic en el botón registrarse, validar que su NIC esté habilitado para participar y luego diligenciar sus datos, crear su perfil de participación y contraseña, allí automáticamente verán cargadas su número de oportunidades-vidas- asignadas de acuerdo a los siguientes criterios:
         • Los clientes al día – sin deuda- que hayan pagado en cualquier fecha del mes de enero, estos clientes tendrán cargados 5 oportunidades –vidas- para jugar en el momento que lo deseen durante la duración del promocional.
         • Los clientes puntales que durante los últimos 12 meses hayan pagado de manera ininterrumpida o sostenida antes o el día de la fecha de pago oportuno, tendrán cargados 7 vidas adicionales a las 5 precargadas por ser un cliente sin deuda, lo que quiere decir que, tendrán cargados 12 oportunidades – vidas- para jugar en el momento que lo deseen durante la duración del promocional.
         • ✓ Los clientes que durante el mes de enero paguen dos o más facturas o se hayan acogido al plan de financiación vigente, y que hayan pagado la factura del mes corriente de la suscripción del acuerdo, 48 horas después del pago podrán realizar el Pre-registro y luego de recibir el mensaje de texto (SMS) al número telefónico y un mensaje al correo electrónico registrados al momento del pre-registro; confirmándole su participación en el juego y la fecha en que su nic quedará habilitado para jugar, además el instructivo para el juego de destreza, podrán ingresar a su perfil donde tendrán cargados 5 oportunidades – vidas- para jugar en el momento que lo deseen durante la duración del promocional.
         • Que hayan pagado la totalidad de su deuda y con ella la factura del mes corriente en la que pagó su deuda, 48 horas después del pago podrán realizar el Pre-registro y luego de recibir el mensaje de texto (SMS) al número telefónico y un mensaje al correo electrónico registrados al momento del pre-registro; confirmándole su participación en el juego y la fecha en que su nic quedará habilitado para jugar, además el instructivo para el juego de destreza, podrán ingresar a su perfil donde tendrán cargados 5 oportunidades– vidas- para jugar en el momento que lo deseen durante la duración del promocional.
      2. Juego habilitado o activo: Una vez el juego promocional este habilitado para participar los clientes pre-registrados recibirán un mensaje (SMS) al número telefónico y un mensaje al correo electrónico registrados al momento del Pre-registro; confirmándole que ya pueden ingresar para iniciar su participación en el juego, además el instructivo para el juego de destreza, podrán ingresar a su perfil donde tendrán cargados sus oportunidades – vidas- para jugar en el momento que lo deseen durante la duración del promocional. Esta información también será comunicada en el plan de medios definido para el promocional, esto es, RRSS Air-e, prensa, banner web, entre otros.
      3. Premios Semanales: todos los clientes que ingresen y jueguen el juego digital de destreza y registren el mejor “menor tiempo”, es importante mencionar que, los mejores “menor tiempo” adquiridos en cada intento o vida NO son acumulables, el sistema tomará el puntaje MAS ALTO equivalente al “menor tiempo” obtenido de las oportunidades. Cada viernes a las 11:59 pm se realizará el cierre del juego y los tres puntajes más altos semanales de cada departamento, esto es, (1)Atlántico, (1)Magdalena y (1)Guajira, recibirán premios. Ver plan de premios. Las tablas de posiciones serán publicadas cada sábado en www.air-e.com/losfirmes y los clientes ganadores deberán ir a reclamar su premio en las oficinas principales Air-e de su ciudad municipio. Los mejores registros “menor tiempo” son los que pueden llevar a un cliente a la final, pues estos no son acumulables, el cliente decide el tiempo en el que gasta sus vidas, ya que podrá ingresar a su perfil las veces que desee ingresando su clave y contraseña que deberá crear al momento del registro. Si un cliente resulta ganador en una semana este ya no podrá volver a ganar en premios semanales, sin embargo, puede seguir jugando sus vidas para mejorar su puntaje y participar en la gran final.
      4. Premiación Final: los tres puntajes más altos de toda la temporada de cada departamento, esto es, (3)Atlántico, (3)Magdalena y (3)Guajira, es decir, 9 clientes, deberán disputarse en un concurso en vivo el gran premio mayor y ganarse 1 AÑO DE ENERGÍA de acuerdo al promedio de su consumo en los últimos seis meses y hasta pago por un millón de pesos de su factura, se premiaran tres ganadores 1 por cada departamento, los finalistas deberán competir en juegos y desafíos de destrezas para lograr el mayor puntaje y convertirse en los grandes ganadores, los clientes que ocupen el segundo y tercer puesto de cada departamento tendrán premios de consolación. Ver plan de premios La transmisión de esta gran final se realizará vía streaming y por la señal del canal Telecaribe, el día 11 de marzo, la hora será confirmada una vez se tengan los finalistas. Durante la transmisión los clientes inscritos podrán conectarse y llamar al programa en vivo para participar por múltiples premios.

Ecuación para medir el puntaje: Destreza al armar correctamente el rompecabezas registrando el menor tiempo en minutos, segundos y nanosegundos.

1. 1. A cada usuario se le enviará un mensaje de texto (SMS) y un correo electrónico; confirmando su participación en el juego.
2. Durante la etapa de registro y juego virtual, contaremos con un soporte asistente virtual vía WhatsApp (API) integrada en la plataforma a partir del día 08 de noviembre 2022 al 11 de marzo 2023, la cual estará habilitada para dar olución a cualquier novedad técnica en la inscripción, cumplimiento de las condiciones asociadas al juego promocional y conectividad con la plataforma, de manera permanente a los casos de los usuarios.

Condiciones especiales

• Sólo podrán participar y tener acceso a la premiación los clientes titulares de pago que actualicen sus datos en la plataforma de registro para el sorteo.
• Si un usuario es propietario de varios nic, este podrá participar en el promocional por cada nic que registre, es decir, por cada nic tiene derecho a jugar, cumpliendo con los requisitos arriba descritos.
• El pago oportuno de cada mes de factura de energía durante el promocional, es decir enero, y febrero, le suma (3) tres vidas adicionales por cada mes pagado, es decir, que cada vez que pague su factura de energía le serán cargadas tres vidas adicionales para que pueda seguir jugando y mejorar el puntaje que lo llevará a la final y en caso de no haber ganado en los premios semanales pueda participar por esos premios.
• Dinámica de juego.
  • Los clientes ya registrados en la plataforma ingresarán a su perfil con usuario y contraseña.
  • Podrán conocer el número de oportunidades que tienen para jugar de acuerdo a lo definido en la base de datos.
  • Ingresando al juego podrán armar el rompecabezas registrando el tiempo final cada vez que terminen.
  • Con cada uso de oportunidad se restará del total asignado al inicio de sesión.
  • Se registrará únicamente el mejor puntaje “menor tiempo de resolución del rompecabezas en minutos, seguros y nanosegundos” en la tabla de posición al cierre semanal.
  • El mejor “menor tiempo” de ejecución entre todos los intentos será el registrado para la clasificación final general al cierre del juego promocional.

Entrega de premios a los ganadores

• Una vez cada participante finalice el juego y resulta con el puntaje ganador en el ranking semanal, deberán ir a reclamar su premio en las oficinas principales Air-e de su ciudad o municipio.
• Los clientes participantes que disputen la final recibirán sus premios presenciales el día de la transmisión.
• Solo participan mayores de 18 años.
• La ganancia ocasional en el caso que se genere será asumida por cada ganador.
• Air-e no se hace responsable por la pérdida o daño de los premios una ves sean entregados al ganador y firmada el acta de entrega, en caso de solicitar garantías estas deben ser solicitadas directamente a los fabricantes.
• Solo tendrán acceso a participar los clientes que cumplan con las condiciones aquí descritas.
• Air-e no se hace responsable de mal diligenciamiento de la información por parte de cada cliente y menos por el cambio de domicilio no actualizado durante la duración de la campaña.

Conceptos Básicos

• Cliente al día: cliente que paga su factura dentro del mes.
• Factura corriente: Corresponde a la Factura del consumo del mes y que aún no ha vencido.
• Cliente puntual: Cliente que paga puntualmente su factura; es decir antes o en su fecha de vencimiento.
• Plan de financiación: Alternativas de acuerdos de pago que tiene la empresa dispuesta para los clientes.
• Titular de pago: Persona natural o jurídica que se responsabiliza, ante la Empresa, del pago de los servicios facturados por la Empresa, puede ser el propietario o usuario.

¡REGÍSTRATE Y JUEGA!

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