Conoce tu factura

Datos del Usuario

• Titular de pago: Persona a cargo del pago de las facturas.
• Usuario o suscriptor: Nombre de la persona que se beneficia del servicio público, bien como propietario del inmueble en donde este se presta, como suscriptor del mismo o como receptor directo del servicio.
• Estrato/Clasificación: Nivel de clasificación dado a un servicio dependiendo la actividad que se desarrolla en el mismo.
• Dirección de suministro: Dirección del lugar físico donde se hace uso de los servicios que LA EMPRESA.

• NIU: Número de identificación el usuario o del suscriptor, que permite relacionar la información histórica del usuario. Esta identificación es única e inmodificable.

• Dirección de envío: Dirección donde es enviada la factura, puede ser igual o diferente a donde está ubicado el suministro.

• Código QR: Enlace que se utiliza parta direccionar a los clientes a la pagina web de la empresa, donde encontrara toda la información de la empresa y las transacciones en línea

Información de consumo

• Información $: Precio del mes de la tarifa facturada. Cantidad de los Kwh facturados a la tarifa plena y de subsistencia y su equivalente en pesos.
• Consumo $: Valor en pesos de total del consumo facturado en el mes, con el descuento del consumo de subsistencia. También se muestra el equivalente diario en $.
• Gráfica: Últimos consumos, que permitirá ver cómo han sido los consumos, en los últimos 6 meses y validar el comportamiento de consumo. Promedio de los kwh consumos diariamente.

Información de lectura

• Días facturados: Número de días que se le facturan al suministro durante el periodo de tiempo indicado (Fecha de lectura actual- Fecha de lectura anterior= Días facturados)

• Medidor: Número del medidor que tiene instalado el suministro en el predio.

• Tipo: Concepto de consumo de energía a facturar, puede ser: Energía Activa,  Energía Activa-Pico / Energía Activa-Fuera de pico / Energía Reactiva.

• Lecturas : Registro del consumo que marca el medidor, con base en las cuales se calcula el consumo de energía (lectura actual – lectura anterior = Consumo del mes).

• Propiedad del activo: Indica si aquellos bienes que se requieren para que el suscriptor, se conecte físicamente al sistema de transmisión o distribución, según sea el caso, son propiedad del cliente o de la empresa.

• Fecha de lecturas: Fecha en que fue leído el suministro el mes anterior y el mes actual.

• Consumo: Cantidad de energía medida, la energía activa es medida en kWh y la energía reactiva es medida en Kvar que recibe el suscriptor o usuario en el período facturado. Calculado por la diferencia de las lecturas.

• Factor múltiplo: Número por el que hay que multiplicar la diferencia de lecturas que registran los medidores para obtener el consumo real en un período determinado. El factor de los de medida directa es 1, el facto de los de medida semidirecta depende de los TC (Transformadores de corriente), y el de medida indirecta depende de los TC y los TP(Transformadores de potencia) Este número corresponde a la relación de transformación de los transformadores de potencial y/o corriente.

Información de intereses: Mensaje para incentivar el uso eficiente de la energía. 

Información de interes: Imagen con canales habilitados para el pago de la factura.

Desprendible de pago
Tirilla de pago con la cual se quedan los agentes recaudadores.

• Número de facturas vencidas y el total a pagar para ponerte al día.
• Nombre del titular y referencia de pago.

• Fecha de pago oportuno y total a pagar mes.